Termin bei der Agentur für Arbeit vereinbaren
DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE
- Einen Termin bei der Agentur für Arbeit vereinbaren Sie am einfachsten online über die eServices auf arbeitsagentur.de oder telefonisch über die kostenfreie Hotline 0800 4 5555 00.
- Ein Pflichttermin (Meldeaufforderung nach § 309 SGB III) ist verbindlich - unentschuldigtes Fernbleiben kann eine Sperrzeit oder Leistungsminderung auslösen.
- Können Sie einen Termin nicht wahrnehmen, sagen Sie ihn rechtzeitig ab und nennen einen wichtigen Grund - etwa Krankheit mit Nachweis oder ein Vorstellungsgespräch.
- Zum Termin gehören Einladungsschreiben, Ausweis und die in der Einladung genannten Unterlagen.
- Fürs Bürgergeld / Grundsicherungsgeld ist nicht die Agentur, sondern das Jobcenter zuständig - dort werden Termine getrennt vergeben.
Ob Erstberatung, Vermittlungsgespräch oder eine schriftliche Meldeaufforderung: Der Kontakt mit der Agentur für Arbeit läuft in vielen Fällen über einen festen Termin. Wer weiß, wie er einen Termin vereinbart, verschiebt oder rechtzeitig absagt, vermeidet unnötigen Stress und - im Fall eines Pflichttermins - finanzielle Nachteile.
Dieser Ratgeber erklärt, wann Sie einen Termin brauchen, wie die Vereinbarung online und telefonisch funktioniert, worin sich Pflicht- und Beratungstermin unterscheiden, wie Sie einen Termin korrekt absagen und was Sie mitbringen sollten. Grundlage sind die Verfahren der Bundesagentur für Arbeit und die Regelungen des Dritten Buches Sozialgesetzbuch (SGB III), Stand 2026.
Wann Sie einen Termin bei der Agentur für Arbeit brauchen
Ein Termin ist immer dann sinnvoll oder vorgeschrieben, wenn ein persönliches Gespräch nötig ist. Typische Anlässe sind das Erstgespräch nach der Arbeitslosmeldung, ein Vermittlungs- oder Beratungsgespräch, Fragen zu Weiterbildung und Förderung sowie die Berufsberatung für junge Menschen. In vielen dieser Fälle lädt die Agentur Sie von sich aus schriftlich ein. Sie können aber auch selbst einen Termin anfragen, etwa wenn Sie eine Weiterbildung oder Umschulung planen und dafür eine Förderung besprechen möchten.
Termin online vereinbaren
Der bequemste Weg führt über die eServices auf arbeitsagentur.de. Nach der Anmeldung mit Ihrem Benutzerkonto sehen Sie Ihre anstehenden Termine, können neue anfragen und bestehende verwalten. Der Vorteil: Das geht rund um die Uhr, ohne Warteschleife, und Sie haben alle Termine samt Unterlagen an einem Ort. Für eine reine Terminanfrage genügt meist schon ein Konto ohne die volle Verifizierung. Wie Sie das Konto einrichten, erklärt der Ratgeber zu den eServices.
Termin telefonisch vereinbaren
Wer den persönlichen Draht bevorzugt oder kein Online-Konto nutzen möchte, erreicht die Agentur über die kostenfreie Service-Hotline 0800 4 5555 00 (für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer), erreichbar montags bis freitags. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit, falls vorhanden - das beschleunigt das Gespräch. Am Telefon lassen sich Termine vereinbaren, verschieben oder absagen und einfache Fragen direkt klären. Ein spontanes Erscheinen ohne Termin ist an vielen Standorten dagegen nur noch eingeschränkt möglich.
Pflichttermin oder Beratungstermin - der Unterschied
Nicht jeder Termin ist gleich verbindlich. Erhalten Sie eine schriftliche Meldeaufforderung, handelt es sich um einen Pflichttermin nach § 309 SGB III. Diesen müssen Sie wahrnehmen. Bleiben Sie unentschuldigt fern, kann das eine Sperrzeit beim Arbeitslosengeld oder - beim Bürgergeld beziehungsweise Grundsicherungsgeld - eine Leistungsminderung nach sich ziehen. Ein von Ihnen selbst gewünschter Beratungstermin ist dagegen freiwillig; sagen Sie ihn ab, hat das keine leistungsrechtlichen Folgen. Im Zweifel erkennen Sie den Pflichttermin am ausdrücklichen Hinweis auf die Rechtsfolgen im Einladungsschreiben.
Termin absagen oder verschieben
Können Sie einen Termin nicht wahrnehmen, gilt: frühzeitig melden und einen wichtigen Grund nennen. Als wichtige Gründe gelten in der Regel eine Krankheit (mit ärztlichem Nachweis), ein Vorstellungsgespräch oder Arbeitsantritt, unaufschiebbare Behördentermine oder familiäre Notlagen. Sagen Sie über die eServices oder telefonisch ab und vereinbaren Sie möglichst gleich einen Ersatztermin. Wer sich rechtzeitig und mit nachvollziehbarem Grund abmeldet, muss keine Sperrzeit befürchten. Problematisch wird nur das unentschuldigte Fernbleiben bei einem Pflichttermin.
Was Sie zum Termin mitbringen sollten
Damit das Gespräch zügig läuft, bringen Sie mit:
- das Einladungsschreiben beziehungsweise Ihre Terminbestätigung,
- einen gültigen Personalausweis oder Reisepass,
- alle in der Einladung ausdrücklich genannten Unterlagen (etwa Arbeitsvertrag, Kündigung, Zeugnisse, Bewerbungsnachweise),
- bei Krankheit einen aktuellen Nachweis,
- Notizen zu Ihren Fragen, damit nichts untergeht.
Wer den Termin gut vorbereitet, kann Anliegen wie eine Förderzusage oft direkt klären. Passende Nachweise für eine Bewerbungsphase finden Sie im Ratgeber zur Arbeitsbescheinigung.
Termin beim Jobcenter statt bei der Agentur
Beziehen Sie Bürgergeld beziehungsweise Grundsicherungsgeld, ist nicht die Agentur für Arbeit, sondern das Jobcenter Ihr Ansprechpartner. Termine werden dort getrennt vergeben - online über jobcenter.digital, telefonisch oder persönlich bei Ihrem örtlichen Jobcenter. Die Service-Hotline der Agentur kann Sie im Zweifel an die richtige Stelle verweisen. Worin sich beide Behörden unterscheiden, erklärt der Ratgeber ARGE und Jobcenter.
Häufige Fragen zum Termin bei der Agentur für Arbeit
Weiterführende Ratgeber
- eServices: online anmelden und Anträge stellen
- Arbeitslos und arbeitsuchend melden
- ARGE und Jobcenter: Unterschied und Zuständigkeit
Stand: August 2026. Angaben ohne Gewähr. Maßgeblich sind die aktuellen Verfahren der Bundesagentur für Arbeit und Ihr persönliches Einladungsschreiben.